Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Интернет-супермаркет SvetOn осуществляет возврат и обмен приобретенного товара в соответствии с требованиями законодательства. Сроки возврата Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества). Обмен/ возврат Согласно действующему законодательству, Вы можете вернуть товар на протяжении 14 дней не считая дня покупки, по причиним не подошли габариты, цвет, размер ( касается посылок оплаченных на карту ПриватБанка) Выбирая способ оплаты « наложенный платеж», пожалуйста, осмотрите посылку при получении, проверьте работоспособность товара и только после этого оплачивайте его!! Для того чтобы воспользоваться возможностью обмена или возврата товара, пожалуйста, обеспечьте следующие условия: 1. Товар не был в эксплуатации и не поврежден : нет царпин, сколов и т.д. 2. Не повреждена упаковка товара как внешняя так и внутринняя. Как происходит обмен или возврат товара: Мы всегда идем на встречу клиента, и решаем конфликтные ситуацию в Вашу пользу и наши менеджеры оформят обмен/ возврат на протяжении 14 дней с момента получения. В случае, если товар обменивается/ возвращается по причины : не подошли габариты, цвет размер, расходы по транспортировке товара берет на себя клиент. В случае, если обмен/ возврат происходит по причине, брака или не работоспособности товара- транспортные расходы берет на себя интернет-магазин. Выплата денежных средств происходит на протяжении 7 дней с момента получения нами товара на Новой Почте ( в этот срок входит выяснение характера поломки нашим мастером).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.